Garanti Bankası’ndan Erişim Sorunu Açıklaması: Tüm Şubelerimiz Bu Gece 12’ye Kadar Açık Olacak
Garanti Bankası müşterileri bugün Garanti BBVA taşınabilir uygulamasına erişimde kasvet yaşadı. 2 Mayıs günü yaşanan erişim kahrı nedeniyle kullanıcılar ‘Özür dileriz, şu anda sürecinizi gerçekleştiremiyoruz” bildirisiyle karşılaştı. Garanti BBVA’da hususa dair yeni açıklama geldi. Yapılan açıklamada bu gece (2 Mayıs) saat 00.00’a kadar tüm şubelerin açık olacağı bildirildi.
“Yaşanan kesinti teknik aksaklıktan kaynaklanmakta olup rastgele bir siber hücum riski barındırmamaktadır.”
Mobil uygulamaya giriş yapmak isteyen kullanıcılar ‘Özür dileriz, şu anda sürecinizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz’ ikazıyla karşılaştı. Uygulamaya erişim sorunu yaşayan vatandaşlar sorunu X hesaplarından lisana getirdi. Garanti BBVA’dan yapılan açıklamada, “Sistemlerimizde yaşanan ıstırap teknik bir aksaklıktan kaynaklı olup, rastgele bir siber akın ya da data güvenliği riski barındırmamaktadır” denildi. Açıklama şöyle devam etti:
“Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve şahsî datalarınız yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir.
İşlemlerinizi kesintisiz halde gerçekleştirebilmeniz için tüm şubelerimizdeki grup arkadaşlarımız hizmet vermeyi sürdürmektedir.
Sorunun en kısa müddette büsbütün tahlile kavuşması için ilgili ünitelerimiz ağır formda çalışmaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.”
“Tüm şubelerimiz bu gece 00.00’a kadar açık olacaktır.”
Yaşanan teknik aksalığın devam etmesinin akabinde Garanti BBVA’dan yeni açıklama yapıldı. Açıklama şöyle 👇
‘Bankamız dijital kanallar ve Davet Merkezimizde yaşanan teknik aksaklık devam etmektedir. Sorunun en kısa müddette tahlile kavuşturulması için çalışmalarımızı aralıksız sürdürüyoruz. Bankacılık süreçlerinizi gerçekleştirebilmeniz için, AVM üzere yasal kapanış mecburiliği bulunan lokasyonlar hariç olmak üzere, tüm şubelerimiz bu gece 00.00’a kadar açık olacaktır.”
